スタッフインタビュー/受付カウンセラー・Mさん
前職について・BLINC CLINICへ応募したきっかけ
大学卒業後、新卒でBLINC CLINICに入社しました。
もともと美容が好きで美容に関わる仕事に携わりたいと考えていたため、美容クリニックへの就職を希望していました。お客様の美容に関わるお悩みに寄り添いながらサポートできるカウンセラーという仕事に魅力を感じ、入社を決めました。
入職して良かったこと
一番は毎日楽しく働けていることです！
院長がとても気さくでユーモアがあり、院内は明るく活気のある雰囲気です。スタッフ同士の仲も良く、困ったことがあれば相談しやすい環境なのでとても働きやすいと感じています。
働いてみて、バブ院長の印象
一言で表すと優しすぎます✨
常に温厚でこんな院長、他にいないのでは？と思います。
担当している業務
受付カウンセラーとして勤務しており、主にお客様からのお問い合わせのLINE対応、カウンセリング、お会計対応などを担当しています。
お客様と接する上で心がけていること
お客様ファーストを第一で働いています。
お客様が安心して施術を受けられるよう、一人ひとりのお悩みやご希望に寄り添ったご案内を心がけています。また、上司が非常に優しいので、日々多くのことを学びながら成長できる環境です。
受付カウンセラーとして身につくスキル
おもてなしの心ですかね…
美容に関する知識だけでなく、接遇やコミュニケーション力も身につけることができ、やりがいを感じながら働いています。
さすが、BLINC CLINIC！と言っていただけるような、BLINC CLINICのスタッフの対応が素晴らしいと思っていただけるような接客を日々心がけています。
今後のキャリアについて
今後は美容カウンセラーとしてさらに知識や経験を積み、お客様一人ひとりに満足していただけるご提案ができるようになりたいと考えています。
また、後輩スタッフのサポートや教育にも携わり、周囲から信頼される存在を目指しています。
入職される方に一言メッセージ
BLINC CLINICでは院長をはじめ、スタッフ同士の仲が良く、困ったことがあればすぐに相談できる温かい環境です。
未経験の方でも先輩スタッフがしっかりサポートしてくれるので、安心して働くことができます。
スタッフはもちろん、カウンセリング、お手術を受けにきてくださるお客様も非常に優しい方ばかりです。
ぜひ私たちと一緒にお客様の”なりたい”をサポートしていきましょう！！
バブ院長から見たMさん
Mさんは、どんな存在ですか
新卒でBLINC CLINICに飛び込んでくれた、チーム最年少のルーキーです。若さあふれるエネルギーとまっすぐなポジティブさで、現場に入った瞬間からぱっと空気を明るくしてくれる。これからのクリニックを担っていく、頼もしい存在です。
Mさんの強みは
持ち前のコミュニケーション力です。実は前職はビールの売り子。あの活気ある現場で磨いた”人と接する力”は本物で、初対面のお客様ともすぐに打ち解けてしまう。誰とでも自然に距離を縮められるのは、Mさんならではの武器だと思っています。
チームの中でのMさん
場の空気を明るくしてくれるムードメーカーです。Mさんがひと声かけるだけで、現場がぱっと和む。クリニックの飲み会やイベントの場でもその力は健在で、いつも全員を巻き込んで盛り上げてくれます。施術前に不安を抱えるお客様も、持ち前の明るさでふっと安心させてくれる——まさに”太陽”のような存在です。
これからのMさんに期待すること
これからはサブリーダーとして、チームを足元から支える”縁の下の力持ち”のポジションを任せたいと思っています。明るさで人を惹きつける力に、周りを支える視点が加われば、Mさんはもっと頼れる存在になる。その成長を心から楽しみにしています。
受付カウンセラーという仕事について
受付カウンセラーは、お客様が最初に出会い、最後にお見送りする、クリニックの”顔”です。お客様の不安に寄り添い、”なりたい”を一緒に描いていく。人の人生に近いところで関われる、とてもやりがいのある仕事だと思っています。
